2020年6月20日，全国普速铁路同步进入电子客票时代，自此开始，无纸化客票将代替原有的普通纸质车票，化有形为无形，让旅客的出行更加便捷，旅客仅凭有效身份证件就将完成乘坐火车的所有环节。

亲爱的旅客朋友，如果您准备乘坐火车出行，铁路工作人员温馨提醒您：一、您仍可以通过12306客户端、售票窗口、自动售票机完成购票，购票完成后您可直接携带有效证件坐车，无需取票，同时您也可以在互联网上自助完成车票的退、改签环节；二、通过车站售票窗口、自动售取机购票后，您将收到“行程信息提示”，“行程信息提示”仅能作为您乘车时的信息提示，不作为乘车凭证，如您在12306客户端购票，可以自行打印或者下载“行程信息提示”；三、进出站环节，如果您携带的是中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证等可自动识读的证件，您可通过自助闸机完成检票，检票过程中请您保持间距，待前一位旅客通过后再放置您的证件，如您携带的是户口簿、临时身份证等不可识读的证件，请您前往人工通道；四、如果您需要报销车票，您可在开车前或乘车之日起30日内，凭购票时的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售取票机打印报销凭证，超过30日的，您可联系铁路12306客服中心办理，报销凭证只能打印一次，铁路部门温馨提示您如需报销请您在行程结束后领取。

电子客票时代已经到来，潢川火车站将用心为每一位旅客服务，努力为广大旅客提供更加温馨便捷美好的出行体验。